首先，我国供电系统给用户提供低压时，一般采用三相四线制。中性点接地，俗称一点。也就是到用户家里的那条线，其中一条是火线，另一条是零线。它和大地地位相同，当站在地上的人触碰到火线或与火线相连的导体时，电流就从火线到大地进入人体，通过地线形成回路，造成触电。隔离变压器二次线不接地，任何两条线与大地之间没有电位差。所以正常情况下，当用户触碰到任何一条线时，都不会有触电的现象。
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